Imbas dari kerusakan kedua mesin pada UPTD PAM tersebut pelanggan mengalami kesulitan air terlebih-lebih lagi pada waktu puasa kemarin dan  sampai memasuki hari Raya Idul Fitri, dan sampai berita ini dinaikkan masyarakat belum juga mendapatkan pasokan air pada PAM. 

Ketika dikonfirmasikan kepada kepala UPTD PAM Kabupaten Kuantan Singingi Eka Putra  Kepada media melalui whatshapp mengatakan, "Benar kemarin hari Senin (10/5/2021) kembali lagi mesin kita terbakar setelah beberapa hari baru mengalami perbaikan, dan saat ini kembali lagi kebakar  yang diakibatkan dari arus listrik dari PLN travonya yang  bermasalah sehingga mengakibatkan terbakar 2 unit Pompa Distribusi kapasitas 20 ltr/dt dan 30 ltr/dt dan satu unit pompa intake di Sungai Kuantan tidak bisa beroperasi," ujar Eka.

Dan ditanya sampai kapan Eka mengatakan tidak bisa menentukan soalnya kedua kerusakan pada mesin tersebut sangat berat dan apalagi harus kita bawa ke Pekanbaru karena untuk perbaikan dan spearpartnya tidak ada yang jual di tempat kita.

Di tempat terpisah ketika diminta keterangan dari salah satu pelanggan ITA warga Beringin Taluk  mengatakan kekecewaannya terhadap PAM, yang sering kali mengalami permasalahan yang sama. "Baru beberapa hari hidup air PAM nya sekarang udah mati lagi sementara kita sangat ketergantungan dengan pasokan air dari PAM apa lagi kemarin kita dalam menjalani ibadah puasa Romadhon untuk ambil wudhu aja kita sudah tak bisa, ditambah lagi kita dalam persiapan menjelang hari raya Aidul Fitri, kita lebih banyak mengunakan air, tapi sampai saat ini kita belum juga mendapatkan air," keluhnya.

"Mau tidak mau kita harus beli air galon untuk memenuhi kebutuhan air kita dalam beberapa hari ini. Saya harus beli minimal 5 galon sehari untuk kebutuhan yang seperlunya sementara untuk mandi kami udah memakai air sungai dan berharap kepada pemerintah kab kabupaten kuantan Singingi secepatnya mengambil tindakan dan solusinya," harap Ita. (Neneng)