Siagaonline.com, Palembang - Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang terus berupaya melakukan peningkatan kualitas layanan kesehatan di Kota Palembang. Khususnya pembenahan dan penguatan layanan di RSUD Gandus.

Hal itu disampaikan Wali Kota Palembang Ratu Dewa dalam agenda pemaparan program kerja manajemen rumah sakit.

"Saya tekankan pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM), perbaikan sarana dan prasarana, serta penguatan sistem kinerja yang terukur dan berdampak langsung bagi masyarakat," kata Dewa kepada wartawan, Selasa (3/3/2026).


Ratu Dewa juga mengapresiasi adanya tren peningkatan grafik pelayanan. Meski demikian, ia meminta agar capaian tersebut dituangkan dalam indikator kinerja yang lebih konkret dan terukur.

"Untuk meningkatkan indikator kinerja juga promosi rumah sakit melalui berbagai kanal informasi, termasuk videotron dan media publikasi lainnya, juga perlu dimaksimalkan guna meningkatkan kepercayaan masyarakat," ungkapnya.


Dengan langkah tersebut, Dewa mengharapkan RSUD Gandus mampu berkembang menjadi rumah sakit daerah yang profesional, kompeten, serta semakin dipercaya masyarakat Palembang.

Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Gandus, dr Yuliarni menjelaskan bahwa peningkatan kompetensi tenaga kesehatan menjadi prioritas utama. Menurutnya, pelayanan yang profesional dan humanis hanya dapat terwujud apabila didukung SDM yang memadai.

Namun, pihaknya mengakui masih terdapat sejumlah kendala, terutama keterbatasan dokter spesialis serta kebutuhan peningkatan fasilitas penunjang medis. Beberapa infrastruktur dinilai perlu pembaruan agar pelayanan dapat berjalan lebih optimal.

"Sebagai langkah strategis, manajemen rumah sakit telah menyusun sejumlah program perbaikan. Di antaranya mengaktifkan kembali fungsi kehumasan untuk memperkuat promosi layanan, menetapkan target kinerja di setiap unit, serta memperkuat Tim Kendali Mutu dan Kendali Biaya guna memastikan efektivitas serta efisiensi pelayanan," katanya.

Selain itu, RSUD Gandus berencana menambah dokter spesialis patologi klinik berikut kelengkapan alat kesehatan untuk memenuhi standar layanan. Optimalisasi layanan medical check up (MCU) dan perluasan kerja sama lintas sektor juga menjadi bagian dari strategi pengembangan.

"Dalam rangka membangun budaya pelayanan yang lebih empatik, kami turut meluncurkan inovasi bertajuk "Kami Melayani Karena Cinta". Program ini menitikberatkan pada sikap empati, profesionalisme, dan komitmen dalam setiap layanan medis maupun nonmedis,"tutup Yuliarni.